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Victime : s’informer et se faire accompagner

Mis à jour le 5 août 2025

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Si vous êtes victime d’une infraction, vous pouvez bénéficier d’un accompagnement gratuit et confidentiel pour connaître vos droits et être soutenu dans vos démarches.
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Vous êtes victime si vous avez subi ou si vous subissez une infraction pénale.

Une infraction pénale est un acte interdit par la loi (par exemple : vol, violence, escroquerie, harcèlement…). 

Les associations d’aide aux victimes soutenues par le ministère de la Justice sont là pour vous écouter et vous aider dans vos démarches. 

Elles vous proposent un accompagnement gratuit, pluridisciplinaire (juridique, psychologique, social), confidentiel et neutre.
L’association n’interfère à aucun moment dans le déroulement de la procédure judiciaire : elle ne peut pas se constituer partie civile (ni en son nom ni au nom des victimes) et n’a pas pour mission de représenter les intérêts des victimes.
 

Vous êtes le représentant d’une association d’aide aux victimes et vous souhaitez demander l’agrément de votre structure ou le renouveler ?

Vous pouvez effectuer votre demande sur justice.gouv.fr

 
Appeler le numéro gratuit d’aide aux victimes : 116 006

Ce numéro vous permet d’être orienté par un professionnel de l’aide aux victimes. Ce service est ouvert 7 jours sur 7, de 9 h à 20 h. Vous serez mis en relation avec l’association d’aide aux victimes la plus proche de votre domicile.

 

Contacter directement une association d’aide aux victimes

Vous pouvez contacter ou vous rendre dans une association d’aide aux victimes. L’association pourra :

  • Vous informer sur vos droits

Un juriste vous expliquera par exemple les démarches pour porter plainte, pour demander l’aide juridictionnelle (pour la prise en charge de vos frais de justice), pour vous constituer partie civile ou faire une demande d’indemnisation. Il pourra aussi vous renseigner sur l’avancement de la procédure devant une juridiction.

  • Vous proposer une aide psychologique

Un psychologue vous apportera un soutien adapté et individualisé.

  • Vous orienter si nécessaire vers des services spécialisés

Par exemple vers un avocat ou un commissaire de justice, vers des structures sanitaires ou sociales telles qu’une unité médico-judiciaire (UMJ) pour faire constater des blessures, vers le Fonds de garantie des victimes (FGTI) pour être indemnisé…

  • Vous soutenir dans vos démarches

Par exemple pour constituer un dossier d’aide juridictionnelle ou d’indemnisation, pour vous préparer et vous assister à l’audience...
Les personnes qui vous accompagneront dans vos démarches feront preuve de distance et d’objectivité. Elles ne tenteront pas d’orienter vos choix ou de décider à votre place dans le cadre d'une procédure.

 Trouver l’association d’aide aux victimes la plus proche

 

Vous rendre au bureau d’aide aux victimes (BAV) de votre tribunal judiciaire

Les associations d’aide aux victimes agréées par le ministère de la Justice vous reçoivent dans les bureaux d’aide aux victimes (BAV) présents au sein de chaque tribunal judiciaire.

 Trouver le bureau d’aide aux victimes le plus proche

Tout au long de la procédure judiciaire et pour toutes vos démarches, vous pouvez vous faire accompagner par une association d’aide aux victimes.

Déposer plainte
Plainte en ligne

Vous pouvez porter plainte en ligne, sans vous rendre au commissariat ou à la gendarmerie, si :

  • Vous êtes victime d’une atteinte aux biens : un vol, un cambriolage, une dégradation (rayure de voiture, graffiti sur un mur…) ou une escroquerie (hors Internet)
  • Et vous ne connaissez pas l'auteur.

 Porter plainte en ligne
 

Plainte dans un commissariat de police ou dans une unité de gendarmerie

Vous pouvez vous rendre dans n’importe quel commissariat ou gendarmerie pour porter plainte pour tous types d’infractions.

À la fin de votre audition par la police ou la gendarmerie, vous recevrez un récépissé et une copie de votre plainte si vous la demandez.

Trouver un commissariat de police ou une gendarmerie à proximité
 

Plainte par courrier adressé au procureur de la République

Vous pouvez porter plainte auprès du procureur de la République en envoyant un courrier au tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction.

 Accéder au modèle de courrier pour porter plainte auprès du procureur de la République

 Trouver le tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction

 En savoir plus sur le dépôt de plainte

 

Obtenir réparation de vos préjudices 

Vous pouvez demander au juge la réparation de vos préjudices en vous constituant partie civile et en demandant la condamnation de l’auteur de l’infraction à vous verser des dommages-intérêts.

Vous pouvez vous constituer partie civile à tous les stades de la procédure pénale (devant les services de police, le juge d’instruction, le tribunal correctionnel, le tribunal pour enfant, la cour d’assises…).

 Se constituer partie civile

En-dehors de toute procédure pénale, vous pouvez demander au juge civil la réparation des préjudices que vous avez subis. Le juge peut condamner le responsable de votre préjudice à vous verser des dommages-intérêts.

Vous pouvez, sous certaines conditions, saisir la commission d’indemnisation des victimes d’infractions (CIVI) ou le service d'aide au recouvrement des victimes d'infraction (SARVI) pour être indemnisé.

La justice restaurative est complémentaire de la justice pénale.

Elle consiste à faire dialoguer une victime et un auteur d’infraction, avec l’aide d’un médiateur neutre et formé, sur les faits commis et leurs conséquences.

Elle a pour objectif la reconstruction de la victime et la responsabilisation de l’auteur.

La justice restaurative est gratuite, confidentielle et autonome de la procédure pénale.

 S‘informer sur la justice restaurative

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Voir aussi

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